よくある質問(FAQ)

• [ ] 配送照会はどうすればいい？

  右上の「注文照会」タブで注文照会をした後、右側状番号をクリックすると、配送照会が可能です。
  
  のメンバーの場合は、ログイン後、利用して願って、非会員の場合はご注文時に付与された注文番号とパスワードを知っているに固執照会が可能です。

• [ ] 製品を払い戻してほしい

  バイヤー分の単純変心による返品は7日以内に返金要請をしていただければされます。
  
  C/ S CENTER Q＆A掲示板への返金を要求問い合わせを残していただければ、情報の確認後、返金手続き支援いたします。
  
  製品の回収と確認した後3営業日以内に送料2,500ウォンを除いた金額を返金いたします。
  
  送料無料で購入された場合、往復の送料5,000ウォンが追加されるので、参考にお願いいたします。

• [ ] 製品に問題があり、新しい商品と交換したい

  購入した製品の欠陥が発生した場合、同じ製品で送料無料交換を心がけています。
  
  C/ S CENTERのQ＆A掲示板でお問い合わせいただければご相談後の交換手順を支援いたします。
  
  *進行手順：製品の交換要求（Q＆Aお問い合わせ） - 製品の返品（指定宅配便） - 確認し、新しい製品出荷

• [ ] お届け先住所（または連絡先）を変更したい
  C/ S CENTERのQ＆A掲示板に注文名前/携帯電話番号と変更することが情報（住所や連絡先）を残していただければ変更いたします。
  
  *ただし、注文状態が「入金前」または「商品準備中」である場合にのみ、ご注文のキャンセルや受領情報の変更が可能です。「配送準備中」の時点から変更/キャンセルは不可能です
• [ ] 送料はいくらですか？

  製品の種類と数に関係なく、5万ウォン以上お買い上げで送料無料にしております。5万ウォン未満ご購入には、前払い送料2,500ウォンが追加されますので参考にお願いいたします。

• [ ] 発送はいつ叶う？
  当日の午後12時に入金確認時即日発送が開始され、配送期間は約1〜3日程度かかります。
  
   （ただし、製品の生産に起因する一時品切れの場合お知らせいたしリーは、時間に応じて異なる場合があることを予めご了承お願いいたします。）
  
  *ゆうパックを経由して出荷されており、軍の部隊の発送が可能です
• [ ] 入金確認がないのにどうすればいいですか？

  振込み時の金額が正確でない場合、入金確認ができない場合があります。
  
  このような場合は、C/ S CENTER Q＆A掲示板でお問い合わせいただければ、高速処理お手伝いいたします。

• [ ] 非会員で注文したところ、注文番号を忘れてしまった

  注文番号を紛失した場合は、C/ S CENTERのQ＆A掲示板でお問い合わせいただければ確認お手伝いいたします

• [ ] ご注文をキャンセルしたい

  のメンバーは、ログインの上ご注文照会画面で、ご注文のキャンセルをしてください。
  
  非会員ご注文のキャンセルは、C/ S CENTERのQ＆A掲示板に注文名前/携帯電話番号と一緒にお問い合わせいただければお手伝いいたします。
  
  *ただし、注文状態が「入金前」または「商品準備中」である場合にのみ、ご注文のキャンセルや受領情報の変更が可能です。「配送準備中」の時点から変更/キャンセルはできません

• [ ] 注文照会をしたい

  右上の「注文照会」タブで照会が可能です。のメンバーの場合は、ログイン後、利用して願って、
  
  非会員の場合はご注文時に付与された注文番号とパスワードを知っているに固執注文照会が可能です。

• [ ] のメンバーメンバー登録をしなければなら注文が可能ですか？
  サイト内のメンバーメンバー登録をしなくても注文が可能です。フェイスブックログインやネイバーログインを通じて注文が可能で、非会員注文も可能です。
  
  非会員注文の場合、ご注文番号と注文してくださる時に設定したパスワードを知っているに固執だけ注文照会が可能なので、その情報を必ずご確認ください。